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3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio): Procesar y gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones. Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario. Gestionar tu suscripción y envíos recurrentes. Atender consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos. Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables. Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento): Enviarte comunicaciones comerciales y promociones. Realizar encuestas de satisfacción. Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de uso.
4. Base legal del tratamiento
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5. Transferencia de datos a terceros
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7. Tus derechos (ARCO)
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